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今天（08.24）發生了一件讓我非常不開心的一件事情！

我在FB上看到誠品風格文具館發出的新品訊息「Outdoor收納包」，
裡面的介紹文完全copy Paste我的介紹文「mini Outdoor背包多功能袋」

http://denyasw.pixnet.net/blog/post/35432374

  
（圖片擷取自誠品風格文具館FB粉絲團）

  

裡面的文字和我的介紹文一模一樣！
連台灣尚未代理進口的Prefill那段都原封不動的照抄，
我真的超不爽的！

你要借用或是參考，至少要告知原著作者，或者加以修改～這是基本常識吧？
沒想到原封不動的照抄是什麼意思？

我在FB的照片上抗議，
結果是他們的網管人員跟我聯絡，然後把FB的照片刪除！
我要求要誠品的人跟我聯絡，
因為追查源頭才知道一開始是文具館的網頁就已經盜用了～
FB管理者才轉介了文具館網頁的文字，
我知道這種FB管理者通常都是網路公司的人在負責，
我不要她的道歉，我要誠品的道歉！

  
（圖片擷取自誠品網路書店-風格文具館）

誠品這麼大一家的公司，
公司有這麼多人在負責文具館的行銷，
區區一篇介紹文字寫不出來，要來盜用別的商家寫的介紹文，
事發之後也不給予一個明確並公開的道歉，我無法接受！

我自認為算是誠品的忠實支持者了，
就算我自己在賣文具，我也會告訴我的人客說，有些東西可以去誠品買，
誠品的品相齊全，價格比較合理之類的！
今天被抄襲了文字，卻沒有人來跟我知會或是道歉，
難道這就是一個大公司該有的態度嘛？

開口要分享、要借用，我從來不拒絕！
我也不會收費或是說要怎樣怎樣，
基本的著作權法都不懂，憑什麼說自己帶來閱讀時尚，帶來不一樣的閱讀文化！
整個就是一個笑話！

網路部落格的所有文章都是部落客自己嘔心瀝血之作，
今天我寫文章，無非是要宣傳我販售的商品，
整碗端過去然後販售一樣的商品，怎麼都不會不好意思？
更誇張的是：文中的ZEBRA Prefill根本是台灣都還沒有代理進口的商品，
沒有經過確認就直接PO上也太不用心了吧？

我不敢說我在文具界有多出名或是多了不起，
但是我對文具的熱情和用心，絕對算是還排的上名的人！
我無法接受被所謂的大公司嫖竊我的文字，最後用修正內容，然後不了了之的態度敷衍過去！

現在的介紹：http://www.eslite.com/Stationery/st_product.aspx?pgid=1005154192161148

或許他們對我的不滿感到小題大做，沒什麼嘛～只是文字借用一下啊...刪掉就好了嘛！
或許我依舊會繼續分享誠品進口的好東西給大家知道，
但是我對於誠品的企業道德，打了一個無比大的問號！

我很失望
我很難過
我很生氣
我很不齒
我非常不高興！

[後續]

2012.08.24 PM06:25
誠品文具館FB粉絲團的小編PO文道歉了！

  

最後還是網管的可憐小編當了替死鬼.....

2012.08.25
上面這篇道歉文，不到一天就消失殆盡了！
太沒有誠意了～我要採取別的抗議方法了！

2012.08.27

誠品在文章下留言的致歉文：

很抱歉，在此向您說明：
由於同仁整理【Outdoor收納包】商品資訊時， 因一時不察誤用貴網站部分文字，
在接獲您的來函後已立即修正，並對於造成您的困擾，尚祈您的見諒。
日後對於頁面商品之介紹資訊，必將加強留意其來源，並感謝您的指正與回饋。
相信誠品還有很多需要努力的地方，並希望您給予我們改善的機會，您的意見將是我們持續精進的動力。

麻煩您撥冗與我們電話聯繫，我們將親自說明及致歉意。
TEL：0800-666-798#2
誠品書店 敬上

我的回覆：

給誠品書店,
對貴公司而言，或許認為在部落客的文章中，
公開留言就算是一個公開致歉的交代了！
說真的，我覺得誠品在處理智慧財產權這種事情上面，
極端不尊重原作者！
更重要的是，我也是商家，這是我要宣傳商品所寫的文章！
何謂「一時不察誤用」？
請問競爭對手可以用誠品的文案嘛？
我也可以用誠品的文案賣東西嘛？
然後被誠品抓到，我只要說「不好意思，一時不察」就了結了嘛？
如果我都沒有發現，是不是就好像整件事情都沒有發生過？
貴公司的員工任意copy paste網路文字當做你們重點商品的文宣，
僅是在我的文章中貼一篇對不起，一時不察就可以了事，
你們將文章PO上官網的時候，是否也是抱著不要被發現就好了的心態呢？
我沒有要金錢賠償，但是對於你們這種貼文道歉也無法接受！

更不想要打電話，讓這樣的事情沒憑沒據，
我或許沒有辦法對抗貴公司這種大企業，
但不代表我能夠接受以上的道歉方式！
太沒誠意，也太沒SENSE.

謝謝

2012.08.28

誠品的客服信箱回覆我的抗議：
「對於同仁誤用貴網站部分文字，所造成之困擾，我們在2012/08/27於您的部落格上公開致歉，祈盼獲得您的體諒，也希望就此事件給予我們持續改善的機會。」

2012.08.30

我在FB對整件事情最後的心得：

關於先前誠品抄襲我介紹文一事，我並沒有進行任何下一步的動作！（煙）...
後來客服信箱給我了一封回覆，看完真是只有「原來誠品的水準也只有這樣了...」...
以下這篇回覆，在我看來，有一種「啊都已經給妳公開回覆了，妳還要怎樣？」的感覺...
就算用詞很有禮貌，背後的態度，令人難以苟同！

以下為8.28誠品客服回覆內容：
「對於同仁誤用貴網站部分文字，所造成之困擾，我們在2012/08/27於您的部落格上公開致歉，祈盼獲得您的體諒，也希望就此事件給予我們持續改善的機會。」

老實說，我沒有任何「困擾」，我只是覺得「誠品抄襲典雅文具舖文案」是個事實，
今天你敢抄襲後放在貴公司的公開網站，你就應該有承擔道歉也要放在貴公司網站的能力！

蘋果日報的記者其實有跟我聯絡，但是我擱著了...
歹戲拖棚也是挺難看的！
這件事情我會一直記著～先前的那篇文章我也會一直放著，
儘管天下文章一大抄，
但是

最基本的尊重與自認為文化企業該有的尊嚴和品德，

請不要忘記！